- 07五2015
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APP推广入门之APP运营三大指标(2)
- By 小泽
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前面说到,虽然不同APP 因其种类与盈利方式不同,而导致 APP运营推广的重点各不相同。但“拉新——留存——促活”这三大指标,依然还是所有APP运营所共通的。之前简单介绍了下“拉新”,下面就来具体说说留存吧。
所谓留存,指的是用户在初次打开应用后,是否再次打开应用。而根据用户再次打开应用的间隔时间不同,留存又可分为次日留存、周留存、月留存等。
次日留存,顾名思义,就是第一天的新增用户,在第二天也打开了APP。周留存是指第一天的新增用户,在7天后的第八天也打开了APP。月留存是指第一天的新增用户,在30天后的第31天也打开了APP。这里要特别指出的是,当第一天的新增用户,在第三天或者第四天打开了APP,是并不算在周留存里的,周留存必须是第八天再次打开的用户。
众所周知,时间间隔越长,用户再次打开APP的几率就越小。因此,通常而言,无论是什么应用,它的次日留存、周留存、月留存这三者是呈逐渐下降的趋势的。不同应用的留存也是不一样的,以一款阅读类软件为例,它的次日留存通常是超过55%,周留存则超过35%。而一款浏览器的次日留存,通常在35%左右,周留存一般在15%左右。
除了上面所说应用的不同会导致留存不同之外,应用本身的质量以及用户来源也是决定着留存的重要因素。
应用本身的质量自不必多说,一款好的应用和一款差的应用,无论是从每日的新增、留存还是活跃中都能看到明显的差距。而要让APP做得好,显然不是一朝一夕之功,需要不断优化用户体验,满足用户需求,不断推陈出新才行。但这并不是APP运营者能独立解决了,还需要开发人员、设计人员等的共同协助。
这里要重点说下用户来源。所谓用户来源,又可称之为渠道,大致可分为应用市场、移动搜索、积分墙、广告平台等。其中,应用市场的每日新增,又称之为自然新增,自然新增的留存用户远比其它渠道为多。
因此,在不考虑推广方式的前提下, 留存最高的当属应用市场了。至于其它几个渠道哪个更好,这个要看具体应用及推广方式了。但这里并不是想给这些渠道排位子,分个高低上下,而是让APP运营人员认识到,一个渠道是否优质,并不是单看这个渠道每天的新增有多少,还该看这个渠道的留存有多少,和自然新增的留存差距有多大。
如果留存过低,APP运营人员首先要考虑的是如何改变推广方式,以提高留存率。如果试了各种方法之后依然没有变化,才需要考虑是不是要换个渠道进行推广了。
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